Gaol, Evania Lumban, and Aris Budiono. “Analisa Loyalitas Pelanggan Fraser Residence Menteng Yang Dipengaruhi Kualitas Pelayanan, Promosi, Persepsi Harga Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi”. Buletin Poltanesa, vol. 23, no. 2, Dec. 2022, pp. 445-50, doi:10.51967/tanesa.v23i2.1356.