Rahmiyana, et al. “Analisis Kinerja Jasa Pelayanan Pemanduan Kapal Terhadap Waktu Tunggu Di PT Bias Delta Pratama Tanjung Balai Karimun ”. Buletin Poltanesa, vol. 23, no. 2, Dec. 2022, pp. 451-6, doi:10.51967/tanesa.v23i2.1993.