E. L. . Gaol and A. . Budiono, “Analisa Loyalitas Pelanggan Fraser Residence Menteng yang Dipengaruhi Kualitas Pelayanan, Promosi, Persepsi Harga dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi”, Poltanesa, vol. 23, no. 2, pp. 445–450, Dec. 2022.